Chatbot cho phòng khám và spa: trả lời giờ mở cửa, dịch vụ, cách đặt lịch
Khách hỏi giờ mở cửa, gói dịch vụ gồm gì, có cần đặt trước không. Bot trả lời theo bảng dịch vụ của bạn, giữ lại số điện thoại để lễ tân gọi xác nhận lịch.
Không cần thẻ · Đang mở dùng thử sớm
Câu khách hay hỏi phòng khám và spa
Phần lớn tin nhắn là câu hỏi thông tin, trả lời được ngay từ bảng dịch vụ và quy định của bạn:
- Mở cửa mấy giờ, cuối tuần có làm không?
- Gói dịch vụ gồm những gì?
- Có cần đặt lịch trước không?
- Có chỗ gửi xe không?
- Thanh toán bằng gì?
- Địa chỉ cơ sở ở đâu?
Bắt đầu với chatbot cho phòng khám, spa
Đưa bảng dịch vụ và quy định vào
Bảng dịch vụ, giờ mở cửa, quy định đặt lịch, huỷ lịch, địa chỉ các cơ sở. File PDF, Word .docx, Excel .xlsx hoặc trang website.
Bật thu số điện thoại có ô đồng ý
Khách để lại tên và số trong khung chat, kèm ô đồng ý lưu thông tin và link chính sách bảo mật của bạn.
Gắn lên website và Zalo OA
Một dòng mã cho website, một nút kết nối cho Zalo OA. Hai nơi dùng chung bộ tài liệu.
Chatbot phù hợp với phòng khám và spa
Khách cần câu trả lời nhanh và đúng. Bạn cần chắc bot không nói điều mình chưa duyệt.
Trả lời theo tài liệu
Dịch vụ, giá, giờ mở cửa đúng như bạn đưa vào. Câu không có trong tài liệu, bot nói chưa có thông tin và đưa số của bạn.
Lễ tân nhận số khách ngay
Email hoặc webhook báo ngay khi khách để lại số, có tên, số điện thoại và link tới cuộc trò chuyện để gọi lại xếp lịch.
Giờ làm việc
Ngoài giờ, bot vẫn trả lời thông tin và báo khách giờ lễ tân làm việc trở lại.
Xử lý yêu cầu về dữ liệu
Khi khách yêu cầu, bạn tra cứu, tải về hoặc xoá toàn bộ dữ liệu của khách đó trong trang quản trị.
Câu hỏi thường gặp
Chatbot cho phòng khám có tư vấn bệnh không?
Không. Bot chỉ trả lời thông tin dịch vụ, giờ mở cửa, quy định theo tài liệu của phòng khám, không chẩn đoán hay tư vấn điều trị.
Chatbot có đặt lịch hẹn được không?
Heedium không tự đặt lịch. Khách để lại tên và số điện thoại trong khung chat, lễ tân nhận thông báo và gọi lại xác nhận.
Chatbot cho spa trả lời giá dịch vụ được không?
Được, nếu bảng giá có trong tài liệu. Giá nào chưa có, bot nói chưa có thông tin thay vì đoán.
Thông tin khách để lại có được bảo vệ không?
Bạn có thể bật ô đồng ý lưu thông tin kèm link chính sách của mình. Khi khách yêu cầu, bạn tải hoặc xoá dữ liệu của khách đó.
Thử chatbot với bảng dịch vụ của bạn
Tải bảng dịch vụ lên, hỏi thử như khách vẫn hỏi, rồi gắn lên website và Zalo OA.
Không cần thẻ